Chính sách bán hàng tại ASAKI
Hệ thống siêu thị ngoại thất online ASAKI là địa chỉ mua sắm uy tín mà bạn có thể đặt trọn niềm tin. Đến với ASAKI, bạn sẽ nhận được những quyền lợi hấp dẫn như sau:
-
Sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu, đảm bảo an toàn
-
Giá thành sản phẩm rẻ hơn giá thị trường ít nhất 10-20%
-
Tư vấn viên có chuyên môn cao, giải đáp tận tình và chính xác thắc mắc của khách hàng
-
Miễn phí toàn bộ chi phí lắp đặt và vận chuyển
-
Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch
-
Hàng ngàn ưu đãi giảm giá, quà tặng hấp dẫn
-
Phương thức vận chuyển – thanh toán dễ dàng, nhanh chóng
-
Chiết khấu đối với những đơn hàng có giá trị lớn
Chính sách đổi trả hàng
Nhằm mang lại những trải nghiệm mua sắm đáng nhớ cho khách hàng, cửa hàng ASAKI sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong trường hợp hàng hóa gặp sự cố về lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra.
Điều kiện đổi trả
-
Sản phẩm chính hãng còn nguyên tem mác
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
-
Tất cả phụ kiện kèm theo vẫn còn nguyên vẹn
-
Sản phẩm được yêu cầu đổi trả không bị thay đổi về kiểu dáng, kết cấu
-
Sản phẩm còn nguyên phiếu bảo hành và giấy biên nhận chứng minh bạn đã mua hàng tại ASAKI
-
Quý khách vui lòng ký vào biên bản bàn giao để thực hiện chính sách đổi trả
Trường hợp không đổi trả
-
Sau 24 giờ kể từ khi khách hàng kí xác nhận hàng giao đúng yêu cầu, ASAKI sẽ không hỗ trợ đổi trả với bất kỳ lý do nào
-
Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng va chấn với những vật dụng khác
-
Lỗi sản phẩm do khách hàng không thực hiện đúng chỉ dẫn của kỹ thuật viên
-
Sản phẩm không đáp ứng được các điều kiện bảo hành
-
Đối với những sản phẩm được sản xuất theo yêu cầu của khách hàng, ASAKI chỉ hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Thời gian đổi trả
Sau khi đã xác nhận sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi trả tại ASAKI, chúng tôi sẽ thực hiện thu hồi sản phẩm và đổi trả hàng hóa trong vòng 2-3 ngày kể từ lúc bàn giao hàng.
Chi phí đổi trả
Miễn phí toàn bộ chi phí thay thế, đổi mới linh kiện nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Trong trường hợp khách hàng muốn đổi trả sản phẩm vì một số lý do cá nhân như kích thước sản phẩm không phù hợp với nhà, ASAKI sẽ hỗ trợ đổi trả sản phẩm hiện đang có sẵn. Tuy nhiên, khách hàng sẽ chi trả chi phí vận chuyển, lắp đặt.
Quy trình đổi trả
- Bước 1: Khách hàng đến trực tiếp showroom của chúng tôi tại: Tầng 1 tòa 2 Vinaconex 12, 57 Vũ Trọng, Hà Nội hoặc Số 17, Đào Duy Anh, Phường 9, Quận Phú Nhuận.
Nếu không thể tới trực tiếp, quý khách vui lòng liên hệ qua số hotline: 0936.320.777
- Bước 2: Sau khi ASAKI đã xác nhận xong tình trạng hư hỏng của hàng hóa thuộc về lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra, chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng.
Chính sách hoàn tiền
- Đối với những sản phẩm đặt theo yêu cầu: Nếu khách hàng hủy đơn khi sản phẩm đang được triển khai, khách hàng sẽ không được nhận lại tiền đặt cọc.
- Đối với những sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Nếu ASAKI không có sản phẩm cùng loại để đổi trả cho quý khách. Khách hàng sẽ nhận lại được chi phí mua hàng hóa trước đó.
Nguyễn Thị Hà
